Обновление информации учетной записи
Обновляйте информацию учетной записи и общие настройки
Помогите нам лучше понять Ваши потребности. Вы можете обновить информацию учетной записи в разделе Информация учетной записи на странице Моя учетная запись. Вы можете изменить следующую информацию на странице:
- Обращение, имя и фамилию
- Адрес электронной почты для отправки уведомлений по заказам и другой информации
(включает подтверждение заказа, уведомление об отправке заказа, а также предоставление счетов-фактур по заказу) - Номер телефона для связи с Вами в случае проблем с заказом
Примечание. В некоторых случаях Ваша электронная почта также может использоваться для связи с Вами в случае проблем с заказом - Общие настройки для должности и использования продукта, отправки уведомлений и специальных предложений по электронной почте, предпочитаемого способа связи, а также статуса "Запомнить меня" (для сохранения Вашего сеанса покупки)
Моя учетная запись
В: Я забыл свой пароль, можете ли вы мне помочь?
О:
Забыли пароль.
Если Вы забыли Ваш пароль, Вы можете сделать запрос на сброс пароля.
Изменить пароль
Если Вы помните текущий пароль, просто войдите на сайт, перейдите на страницу Моя учетная запись: Изменить пароль и следуйте представленным инструкциям.
Дополнительные ссылки
В: Как я могу сделать запрос на восстановление имени пользователя?
О: Если Вы забыли свое имя пользователя, Вы можете сделать запрос на восстановление имени пользователя и получить его в сообщении электронной почты, отправленном на адрес, указанный на Вашем профиле.
Дополнительные ссылки
В: Как изменить адрес для доставки/выписки счета-фактуры?
О:Вы можете отправить запрос на обновление Вашего адреса для выставления счетов-фактур посредством входа на сайт и перехода по ссылке Адреса на странице "Моя учетная запись". Нажмите на "Запрос на новый адрес выписки счета-фактуры", введите новый адрес и нажмите "Сохранить". Ваш запрос будет обработан нашим персоналом отдела по работе с клиентами. Обратите внимание: отправка запроса на изменение адреса для выписки счета-фактуры приведет к задержке Ваших заказов, находящихся в обработке. Счета-фактуры по ранее размещенным заказам будут отправляться на прежний адрес, пока мы не рассмотрим и не выполним запрошенные изменения.
Дополнительные ссылки
В: Какие символы можно использовать при заполнении форм?
О: При заполнении форм можно использовать следующие символы:
- a-z A-Z 0-9
- Любые знаки препинания и большинство специальных символов, за исключением ‘|’ ‘,’ (запятая) & ‘\’ (Примечание. В таких полях, как почтовые индексы, номера телефонов и т.п., не допускается использование специальных символов.)
В: Как я могу изменить мой счет?
О: Если у Вас более одного счета, Вы можете изменить счет для Вашего текущего заказа на странице "Информация о заказе" по ссылке выбора счета. Если у Вас не более одного счета, Вы можете сделать запрос на новый счет при размещении заказа по ссылке на выбор счета на странице информации о заказе.
В: Я уже являюсь клиентом. Что мне нужно сделать для размещения заказа онлайн?
О: Номер вашего счета не дает Вам автоматический доступ к учетной записи на веб-сайте, поэтому Вам необходимо создать учетную запись. Регистрация выполняется быстро и легко, и по завершении Вы сможете размещать заказы онлайн. Чтобы зарегистрироваться, введите указанную информацию и выберите Ваше имя пользователя и пароль, которые станут уникальным ключом для доступа на сайт. Ваша учетная запись на сайте позволит Вам изменять Ваши данные в режиме онлайн, включая номер счета и другие настройки.