Информация о доставке

Дополнительные ссылки

Отправьте заказ в расчетное время, чтобы сократить срок доставки

При выборе способа доставки заказы на продукты, находящиеся на складе, будут отправлены в тот же день или на следующий рабочий день в зависимости от расчетного времени, указанного ниже. Для доставки продуктов, отправляемых с других складов по всему миру, может потребоваться дополнительное время.

  • Расчетное время: Льеж NA, Великобритания, 15:00
  • Имеющиеся на складе продукты, которые заказаны до окончания данного времени, будут отправлены в день размещения заказа.

Варианты доставки

Мы предлагаем различные способы доставки Вашего заказа. При отправке заказа мы отправим Вам уведомление по электронной почте и сообщим Вам номер для отслеживания (если применимо), чтобы Вы всегда были в курсе, где находится заказ. Ниже Вы можете ознакомиться с более подробной информацией по вариантам доставки.

Стандартная отгрузка товара в день заказа

  • Отправка в тот же день осуществляется при заказе до истечения расчетного времени
  • € 20 через службу UPS
  • Стандартное отправление массой до 70 кг
  • Отсутствует минимальное количество продуктов в заказе

Обратите внимание:

  • Заказы с намоткой на катушки должны размещаться до 15:00
  • В случае заказа, масса которого превышает 70 кг, свяжитесь с нашим отделом продаж (8-10-800-236-44-011 и +44 870 1200 109) для получения информации по дополнительной оплате

Доставка из США Newark element14
Если Вы решите заказать продукт с нашего склада в США, доставка займет

  • 14 рабочих дней (для продуктов, имеющихся на складе)
  • Дополнительные расходы на поставку могут включать отгрузку/разгрузку, пошлину и авиафрахт вне зависимости от количества продуктов. Общая стоимость указана на странице корзины.

Обратите внимание:

  • Применимы особые условия доставки
  • Ваш счет-фактура будет выпущен примерно за 2 дня до отправки Ваших продуктов Newark element14
  • Продукты помещаются в упаковку Newark element14 вместе со всеми документами по поставке на английском языке
  • Продукты Newark element14 не могут быть отменены или возвращены за исключением гарантийного случая (См. Условия покупки для получения дальнейшей информации)
  • Продукты Farnell element14 из одного заказа будут отправлены по отдельности
  • Информация по длине и весу продуктов Newark element14 представлена в Американской системе исчисления (например, в дюймах)

Ожидаемые заказы

Продукты, помещенные в ожидаемый заказ, будут отправлены после поступления на склад. Если Вы размещаете заказ с одной или несколькими ожидаемыми позициями, Вы можете выбрать отправку всех изделий одновременно или быструю отправку имеющихся на складе позиций.

Варианты для ожидаемых заказов

Ожидаемый заказ допустим
Мы сразу отправим Вам имеющиеся на складе продукты, а отсутствующие продукты перенесем в ожидаемый заказ. Продукты из ожидаемого заказа будут отправлены после поступления на склад. Таким образом, Ваш заказ будет доставлен в один или в несколько этапов.

Отправка заказа полностью
Если какие-либо продукты из Вашего заказа отсутствуют на складе, мы отложим Ваш заказ до поступления отсутствующих продуктов на склад. Ваш заказ будет отправлен в один этап.

Размещение заказов

В: Что значит переход продукта в категорию ожидаемых заказов?
О:Периодически большой спрос на определенные продукты приводит к их временному отсутствию на складе. Тем не менее, если Вам все же нужен данный продукт и Вы согласны на ожидание, мы будем рады принять заказ и отправить его, как только продукция поступит на склад.
В: Могу ли я скачать или отправить по электронной почте мою корзину покупок?
О:Да. В нижней части страницы вашей корзины покупок Вы можете выбрать опцию скачивания или отправки Вашей корзины покупок по электронной почте. Выберите имя файла и директорию для сохранения. Корзина покупок будет сохранена как файл с расширением .csv. Сохраненные корзины покупок.
В: Каковые минимальные и максимальные требования к заказу?
О:Определенные виды продукции, такие как резисторы или кабели, приходят на катушках или упаковках определенной длины или количества. Они не доступны в продаже в количестве ниже определенного минимума, поскольку упаковывать их в меньших количествах экономически нецелесообразно.
В: Как применить код ваучера к заказу?
О: Вы можете вести код ваучера на странице корзины покупок. Когда Вы введете действительный код ваучера, нажмите кнопку "Применить", и итоговая сумма покупки отобразится с учетом скидки.

Дополнительные ссылки

В: Могу ли я сохранить мою корзину покупок и закончить мой заказ позднее?
О:Да. На странице корзины покупок Вы можете сохранить Вашу корзину покупок. Для этого введите имя по своему усмотрению в поле "Сохранить корзину покупок", затем нажмите кнопку "Сохранить корзину покупок". После этого сохраненная корзина покупок будет доступна в учетной записи.
В: Как мне составить график заказов?
О:Смотрите раздел Поставка заказов по графику для получения подробной информации.
В: Что такое специальные инструкции и примечания по доставке?
О:Специальные инструкции и примечания по доставке позволяют Вам прикреплять сопроводительную информацию к Вашему заказу. Она появится на всей корреспонденции по Вашему заказу. При оформлении заказа на странице поставки Вы увидите поле "Примечания по доставке", введите Ваши комментарии в данном поле, чтобы воспользоваться данной функцией.
В: Как мне получить специальное ценовое предложение на заказ в большом объеме?
О:Смотрите раздел Ценовые предложения для получения подробной информации.
В: Могу ли я добавлять комментарии к позициям в моей корзине покупок?
О:Да. В корзине покупок воспользуйтесь полем "Примечания", чтобы ввести информацию для себя или для Ваших сотрудников. Краткие комментарии появятся на всех упаковочных листах заказа. Помните, что данные комментарии предназначены только для личного использования и использования внутри компании.
В: Имеется ли у вашей компании услуга ценового предложения в зависимости от объема покупки?
О:Смотрите раздел Ценовые предложения для получения подробной информации.
В: Возможна ли доставка в субботу?
О:Доставка в субботу возможна. Пожалуйста, свяжитесь нашим отделом продаж (8-10-800-236-44-011 и +44 870 1200 109) для получения более подробной информации.
В: Какие варианты поставки вы предлагаете?
О:Перейдите на страницу Информация о доставке, чтобы просмотреть все наши варианты поставки.
В: Почему я могу заказать поставку только по адресу в Российской Федерации?
О: В связи с дополнительными экспортными расходами и из соображений безопасности Вам необходимо связаться с нами по телефону (Тел.: +44 8701 200 208) до того, как мы экспортируем продукт. Это позволит нам проверить возможность поставки в Ваш регион и полностью проинформировать Вас о каких-либо расходах и правилах, применяющихся в отношении Вашего заказа.
В: Как долго будет храниться моя корзина покупок?
О: Мы храним сохраненные корзины в течение неопределенного срока при условии обращения к ним в течение последних 12 месяцев. Корзины, которые не посещаются в течение последних 12 месяцев, автоматически удаляются.
В: До какого времени я могу разместить заказ для включения его в отправку в тот же день?
О:Чтобы воспользоваться услугой отправки в тот же день, разместите заказ до 15:00 для продукции, отправляемой со склада в Великобритании, и до NA для продукции, отправляемой со склада в г. Льеже.
В: Какие опции доступны для ожидаемого заказа?
О: В случае выбора ожидаемого заказа Вы можете выбрать следующее:
Ожидаемый заказ допустим – мы сразу отправляем Вам продукты, имеющиеся на складах, а продукты, отсутствующие на складе, переносим в ожидаемый заказ. Продукты по ожидаемому заказу будут отправлены, как только поступят на склад. Таким образом, Ваш заказ будет доставлен в один или в несколько этапов.
Отправить заказ полностью – если какие-либо продукты из Вашего заказа отсутствуют на складе, мы задержим отправку заказа до поступления продуктов на склад. Ваш заказ будет доставлен в один этап.
В: Каковы тарифы за обслуживание в случае поставки напрямую от поставщика?
О: Доставляемые напрямую от поставщика продукты с указанной платой за обслуживание отправляются со склада Newark element14 в США. Взимается один единовременный платеж за заказ, который не зависит от количества товаров в корзине. Данные позиции четко указываются в корзине и доставляются в течение 14 дней.
В: Как открыть торговый счет?
О: Смотрите раздел Торговый счет для получения подробной информации.
В: Могу ли я оплатить сумму по моему счету онлайн?
О: К сожалению, на данный момент нет способа для оплаты Вашего счета онлайн. Мы рассматриваем возможности использования данного средства в будущем.
В: Могу ли я заказывать при превышении кредитного лимита?
О: Да. Если вы превысили сумму кредита, установленного на Вашем счете, Вы можете осуществлять заказы с помощью кредитной карты. Если Ваше кредитование приостановлено вследствие статуса приостановки платежей, Вам необходимо связаться с кредитным отделом по номеру телефона 8-10-800-236-44-011 и +44 870 1200 109